ReachFive

Présentation

• Opportunité : La digitalisation du commerce a entraîné une multiplication des points de contact entre les marques et les consommateurs (réseau physique, mobile, web, call center etc.). Reconnaître un client, enrichir son profil, comprendre ses besoins, opérer des campagnes ciblées, demande une grande maîtrise de la donnée client. ReachFive propose une solution technologique d’identification cross-canal et d’enrichissement normalisé qui permet de manager relation client à 360°.
• Solution : Reachfive est une solution logicielle cloud qui permet aux entreprises de gérer les identités de leurs clients. Quelque soit le terminal ou le mode connexion, Reachfive donne une vue unique du client. La solution permet de segmenter les consommateurs en fonction de leurs goûts, de leurs intérêts et de leurs profils démographiques. Les entreprises peuvent ensuite proposer via la plate-forme des offres personnalisées et ciblées.
• Marché : Toute entreprise multipliant les points de contacts avec ses clients. Typiquement les grands réseaux de distribution mais aussi les 645 000 sites marchands en Europe qui accueillent plus de 264 Millions d’acheteurs par an.
• Concurrence : Il existe des solutions de social data marketing capables de résoudre cette problématique mais la plupart sont extra-européennes : Janrain aux Etats-Unis, Akamai ou encore Loginradius en Inde. SAP a racheté en 2017 le leader du CIAM israélien Gigya. Les enjeux de souveraineté devraient jouer en faveur de Reachfive pour de s’imposer en Europe.
• Principaux clients : La base clients de Reachfive est composée de La Redoute, Micromania, Undiz ou encore l’Olympique de Marseille.
• Equipe : Avec un effectif actuel d’une cinquantaine de collaborateurs, ReachFive a été fondé par Jérémy Dallois, diplômé de l’ESCP et disposant d’une solide expérience en tant que Sales Manager développée notamment chez Talend et SAP.